CIRI-CIRI LAMAN WEB
- Menyediakan pernyataan perkataan laman web rasmi.
- Meletakkan jata pada muka hadapan laman web dan muka-muka lain mengikut keperluan dan kesesuaian.
- Meletakkan logo rasmi agensi sekiranya ada pada laman web.
- Menyediakan pernyataan pengenalan agensi.
-
Maklumat memperkenalkan agensi
-
Maklumat pentadbiran
-
Maklumat lokasi
-
Maklumat kemudahan yang disediakan
- Memaparkan dasar-dasar utama agensi.
- Memaparkan piagam pelanggan agensi.
- Menyatakan maklumat perkhidmatan yang disediakan oleh agensi.
-senarai perkhidmatan utama yang ditawarkan oleh agensi.cth:pengeluaran
lesen atau permit.
-kelulusan permohonan
- Menyediakan maklumat untuk dihubungi seperti no.tel, no faksimile, alamat e-mail agensi untuk memudahkan pengguna berhubung dengan agensi.
- memaparkan soalan-soalan lazim yang kerap diajukan oleh organisasi awam berserta dengan jawapan
-isu-isu semasa yang berkaitan dengan agensi
-prosedur-prosedur untuk mendapatkan perkhidmatan agensi atau bayaran yang
dikenakan
-masa yang diambil oleh agensi dalam menyampaikan perkhidmatan.
- Menyediakan kemudahan kepada pengguna memberi komen
-maklum balas
-cadangan-cadangan dan pertanyaan kepada agensi melalui web
- Menyediakan fungsi luput secara automatik bagi maklumat yang mempunyai tempoh tamat seperti pengiklanan tenser dan perkhidmatan.
- menyediakan keupayaan muat turunseperti muat turun document, borang, klip video,audio dan sebagainya.
- Menyediakan kemudahan search engine.
- menyediakan kandungan laman web sekurang-kurangnya 2 bahasa (BM & BI).
- menyediakan pautan
- Menyediakan peta laman web bagi memudahkan pengguna melayari laman web berkenaan.
- Menyatakan notis hak cipta sesebuah laman web cth; copyright@(nama agensi).
CIRI-CIRI TAMBAHAN YANG DIGALAKKAN
- Memaparkan klip audio/video mengenai perkara-perkara yang berkaitan dengan perkhidmatan yang ditawarkan oleh agensi, pengenalan agensi dan sebagainya.
- Menyediakan capaian sokongan(support link)seperti
-maklumat bantuan
-pandangan pengguna laman web.
No comments:
Post a Comment